Dostava
-
Naručene proizvode Vam šaljemo kurirskom službom POST EXPRESS koja isporuku vrši na teritoriji Republike Srbije. Radno vreme kurirske službe je svakog radnog dana od 8h do 19h.
Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite, pozivom na broj +381638955338 ili putem email-a
. Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu.Ova adresa e-pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript u vašem brauzeru da biste je videli.

Uobičajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi i ne uspe da Vas kontaktira na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbine, odnosi pošiljku u poštu i šalje obaveštenje SMS porukom gde je možete preuzeti. U ovom slučaju je važno da pošiljku što pre preuzmete iz pošte, s obzirom da će Vam za svaki provedeni dan u pošti biti naplaćena ležarina od 15 RSD prilikom preuzimanja. Pošiljka koja nije preuzeta može stajati u pošti maksimum 20 dana (uključujući i vikende) a nakon tog perioda će se vratiti nama. Po prijemu pošiljke, kontaktiraćemo Vas kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovoriti se o ponovnom slanju.
-
Cena isporuke
Isporuka na kućnu adresu za sve porudžbine čija je vrednost veća od 4.900 RSD je BESPLATNA, a za sve porudžbine koje su manje od tog iznosa, cena dostave je po trenutnom cenovniku kurirske službe Post Express koji možete pogledati ovde.
Obratite pažnju na sve stavke koje ulaze u konačnu cenu dostave na kućnu adresu, a to su masa pošiljke (gramaža jedne upakovane kutije čaja je 100 grama, a bočice 200 grama) + rukovanje otkupnom pošiljkom (fiksno 60 rsd) + vrednost otkupa (1% od iznosa, aminimum 60 rsd).
Možete koristiti kalkurator dostave kurirske službe POST EXPRESS koji se nalazi ovde i tu opciju izaberete pri kreiranju porudžbine.
UKOLIKO POŠILJKA NEMA OTKUP, CENA DOSTAVE ĆE BITI ZNATNO MANJA odnosno 420 rsd, odnosno ako iznos porudžbine uplatite direktno na naš račun koji možete videti ovde. Iznos možete uplatiti elektronski na naš račun ili na šalteru pošte ili banke.
PRIMER: ukoliko kupite jedan suplement čija je masa 0,2 kg i naznačite da zelite da platite pouzećem 2.490 din, kalkulacija će biti sledeća:
Obračunata poštarina:
Po masi: 420,00 rsd
Po vrednosti: 60 rsd
Rukovanje odkupnom pošiljkom: 60,00 rsd
Ukupna cena: 540 rsd
UKOLIKO ŽELITE DA PLATITE MINIMALNU CENU DOSTAVE KOJA IZNOSI 420 RSD, A DA VAM SE POŠILJKA DOSTAVI NA ADRESU, možete nam uplatiti iznos porudžbine elektronski preko Vaše aplikacije direktno na naš račun koji možete videti ovde (uplaćujete iznos porudžbine bez cene dostave, a iznos dostave 420 din. plaćate direktno kuriru po preuzimanju pošiljke). U tom slučaju, prilikom poručivanja označite opciju da želite da uplatu izvršite na račun i mi ćemo Vam poslati e-mail čim evidentiramo uplatu.
Od 01.01.2024. kurirska služba Post Express je ponudila još jedan model dostave, a to je isporuka na šalteru Pošte ili na paketomatu, što takođe možete videti u cenovniku Poste express-a ovde i izračunati u kalkulatoru Post Express-a ovde. Pri izračunavanju cene dostave, morate u opcijama naznačiti vrstu usluge:
1. izaberite opciju danas za sutra ako želite da Vam se pošiljka bude uručena na adresu
2. izaberite opciju danas za sutra-isporuka u pošti, ako želite da Vam pošiljka bude isporučena na šalteru Pošte. U tom slučaju cena dostave će biti 300 rsd (ako pošiljka nema odkup i ako je paket težine do 500g, a ukoliko je teža pošiljka cena dostave će biti 350 rsd), a ukoliko pošiljka koju preuzimate na šalteru ima odkup cena dostave će biti 420 rsd (za pakete do 500g) ili 470 rsd (za pakete preko 500g)
3. izaberite opciju isporuka na paketomatu, ako želite da Vam pošiljka bude isporučena na paketomatu Pošte, ali u tom slučaju morate uplatiti iznos na naš račun jer paket koji se isporučuje na paketomatu ne može imati odkup.
Kada odlučite koji model dostave želite, to morate pri poručivanju i da nam naglasite u delu NAPOMENA.
Rok isporuke
U zavisnosti od raspoložive količine poručenih proizvoda, očekivani rok isporuke je 72h (vikend ne ulazi u satnicu isporuke). Nakon obrade porudžbine, bićete obavešteni o statusu Vaše porudžbine putem email-a.
Način plaćanja
Proizvode poručene putem internet prodavnice možete platiti na više načina:
1. plaćanje pouzećem – gotovinski u trenutku isporuke
2. plaćanje na račun – uplatom na račun u pošti ili banci (direktno ili elektronski)
Plaćanje pouzećem
Prilikom preuzimanja pošiljke koju ste poručili putem našeg sajta, plaćanje porudžbine se vrši u gotovini u dinarskoj valuti na ruke kuriru naše partnerske kurirske službe Post Express.
Plaćanje na račun
Za porudžbine čije se plaćanje vrši uplatom na račun, rok za uplatu je 3 radna dana od slanja potvrde porudžbine na e-mejl adresu navedenu u porudžbini. Robu ćemo Vam poslati nakon evidentirane uplate. Uplatu možete izvršiti koristeći e-banking ili na bilo kom mestu na kom inače plaćate svoje račune, pošti, banci i sl. Uplatnicu popunjavate na osnovu podataka koje ste dobili u potvrdi porudžbine. Proizvodi će biti rezervisani tri dana. Molimo Vas da svoju uplatu izvršite u tom roku. Za naknadne uplate nakon tog roka po osnovu istog predračuna ne možemo garantovati raspoloživost artikala i ako trenutno nemamo na raspolaganju poručeni artikal, o tome obaveštavamo potrošača putem e-mejla navedenog u porudžbini.